Pohvalite stranko!
Iskren kompliment vedno deluje. Ko osvajate, ali ko prodajate.
Kompliment mora biti iskren.
Seveda je fino, če imamo v naprej pripravljenih nekaj pohval, zato je najbolje, če si te stavke kar zapišete.
Pohvalimo pa po formuli:
- Najprej iskren kompliment.
- Potem pa kratko vprašanje.
Recimo:
- Imate pa res lepa lesena tla, jih je bilo težko položiti?
- Bravo skodle na strehi, kako lepo. Kdo sploh še zna na ta način prekriti streho?
- Tako dobre volje in nasmejani ste, očitno vam trije otroci doma in prenova hiše ne pridejo do živega?
No sedaj pa vaših 5 pohval, kako boste pohvalili stranko?
Pa po formuli prosim, najprej pohvala, potem pa obvezno vprašanje.
Zakaj po formuli?
Preberite strani 83 in 84 v knjigi “Kako v trenutku pridobiti zaupanje vpliv …”. Če knjige nimate,pošljite mail Blažu, blaz@lisac-lisac.si, in vam bo poslal odlomek iz knjige.
