Ste dobri opazovalci?

Če želite v poslu uspeti, morate dobro opazovati, kaj se dogaja okoli vas.

Kaj torej mislim s tem, da je treba dobro opazovati? Predvsem se vam splača neprestano opazovati POSLOVNE MODELE, ki trenutno prinašajo veliko denarja.

• Kaj ljudje v tem trenutku kupujemo?
• Kaj je moderno?
• Kaj si ljudje v tem trenutku želimo?
• Kaj podjetjem v resnici prinaša dobiček?

Preprost primer. Ne vem, ali se spomnite, ampak na svojem blogu sem o priljubljenih crocsih pisal že pred več leti. Takrat teh barvitih sandalov pri nas ni nosil skoraj nihče.

Danes obstaja velika verjetnost, da jih imate tudi vi.

Ste opazili, da nekateri svoje crocse okrasijo z raznimi figuricami, ki jih tudi lahko kupite? Verjetno veste, o čem govorim. Na sandal lahko dodate figurico in tako svoje crocse naredite drugačne od drugih.

Idejo o tem, da bi okrasila crocse, je dobila brezposelna ameriška gospodinja. Z možem sta ustanovila podjetje in začela izdelovati okraske v domači garaži. Čez dve leti sta podjetje prodala (podjetju, ki izdeluje crocse, seveda) za 8 milijonov dolarjev. Ni slabo za eno samo idejo, mar ne?

Če sem si pravilno zapomnil zgodbo o teh okraskih, lahko preverite na www.jibbitz.com.

Pravim, da morate biti dobri opazovalci.

Kaj se lahko naučimo iz tega primera? Vedno moramo za vsakim uspešnim modelom poiskati formulo.

Za vsakim uspešnim poslom obstaja formula.

Da, formula za uspeh obstaja!

In kakšno formulo za uspeh je izkoristila izumiteljica okraskov za crocse? Formula je naslednja:

1. korak: poiščeš izdelek, ki se na trgu odlično prodaja;
2. korak: ugotoviš, kako bi lahko izdelek izboljšal, kaj bi se mu dalo dodati, kaj poleg tega izdelka kupci še potrebujejo;
3. korak: množici zadovoljnih uporabnikov tega izdelka ponudiš svoj dodatek.

Želite še kakšen primer odlične uporabe te formule za uspeh?

Vsi dodatki za mobilne telefone so že en takšen primer. Zelo očiten primer.

Obstajajo pa tudi manj očitni. Takšen primer so recimo množice priročnikov, knjig o različni programski opremi. Bill Gates da na trg novo programsko opremo in že se pojavi cel kup priročnikov, ki ljudem pomagajo to programsko opremo uporabljati.

Podobna zadeva je uspeh e-baya in množica knjig, ki govorijo o tem, kako na e-bayu uspešno prodajati. Zgoraj opisana formula je samo ena od formul za uspeh.

Formul je seveda veliko, vendar spet ne prav ogromno.

Domača naloga za danes. Opazujte, kaj se dogaja okoli vas. Poglejte, kaj se zelo dobro prodaja, potem pa pomislite, ali bi kupcem tega odlično prodajanega izdelka ali storitve lahko prodali še kaj drugega.

No, pa naj bo, še ena ali dve formuli z uspeh. 

Na letališču v Chicagu so na štantu prodajali cepljenje proti gripi.
V tem primeru so se zdravniki postavili tja, kjer je veliko potencialnih strank. Na letališče torej. Za 39 dolarjev te cepijo proti gripi. Takoj in brez kompliciranja.

Marketinška lekcija je v tem primeru več kot očitna – postavi se tja, kjer so stranke!
Mnoga podjetja pa raje mazohistično vztrajajo pri iskanju strank tam, kjer jih ni. Včasih je pač enostavneje oglaševati kot se odpraviti tja, kjer so stranke. Primer cepljenja proti gripi je lep tudi zato, ker gre za dobro izbrano ciljno skupino (večinoma v tem času letijo poslovneži), ki si (posebej v ZDA, kjer ni bolnišk) ne želi zboleti. In večina ima nekaj dodatnih minut časa za cepljenje, na letališče moraš zaradi varnostnih ukrepov (predvsem sezuvanja čevljev ...) priti dovolj zgodaj. 

Še en primer formule za uspeh?

Odkrijte, kaj stranke moti (to res ni težko), in potem težavo odpravite. Primer je zopet zdravniški in prav tako iz ZDA. Američani so pač pragmatični, vedo, da je medicina posel kot vsak drugi in se tako tudi obnašajo.

Kaj ljudi najbolj moti, če imajo recimo samo angino ali gripo? To, da morajo čakati v vrsti. To, da itak vedo, kaj jim bo zdravnik predpisal, a se čakanju kljub temu ne morejo izogniti.

Pa se lahko! V ZDA se podjetje MinuteClinic (www.minuteclinic.com) ukvarja ravno z najbolj enostavnimi boleznimi. Prideš, dobiš zdravilo in greš naprej. Vse brez čakanja. Specializirali so se za najpogostejše in najenostavnejše bolezni. Ki pa so tudi najbolj dobičkonosne. S pacienti nimajo praktično nič dela, zaslužek je pa vseeno dober.

Tega pri nas verjetno še nekaj časa ne bo, ampak poslovni model, ki ga uporablja MinuteClinic, lahko uporabimo tudi mi.

Pogledamo, kaj stranke moti, in jim ponudimo rešitev. To na primer zelo uspešno izvaja švedska Ikea. Večina drugih prodajalcev pohištva nima ničesar na zalogi, pri Ikei pa vse, kar vidite, lahko tudi takoj odpeljete domov.